行业背景
假货、冒牌、山寨品牌泛滥

近几年,电商平台的无规范、畸形发展,导致假货泛滥!
企业未经任何授权的个人甚至团活通过淘宝或其它电商平台,明目张胆的低价网销企业品牌产品;甚至一些广告文案打出“低于店面价”、“假一赔十”、“高仿某某品牌”等。
经销商跨区域窜货猖獗,渠道管控无规范

由于品牌代理商所在区域不同,所以产品销售价格和产品销量不同。
不少经销商就以跨区域进行窜货增加销售量和赚取价格差;
很多利益受到损害的经销商多次以各种形式向企业投诉并提供证据,
但企业最终没有改善的方法只能听之任之。
做家具,却不了解用户是谁?

很多企业做了十年、二十年家具。
根本不知道是卖给谁了?
哪里的消费者买的?
TA们都住哪里?
哪里的经销商卖的?
这么多年都是谁在为消费者服务?
经销商终止代理,本区域服务断绝

经销商多是看着品牌短期赚钱才进行合作的,当经销商终止代理合作,
企业从此中断了与当地消费者的互动和服务。
怎样才能做到与当地消费者不断线的持续服务?
要从产品安装后的第一天,企业就要知道是用户的所有信息并马上建立长期不间断互动。
消费者对产品溯源诉求

在消费者购买家具时,都会问到用的什么木材?
尤其是一些红木、实木类家具,在终端销售时,消费者都会问到用的什么材质,
这时导购虽然做过产品的话术培训,但回答也是不统一、出错,甚至有些消费者比导购
在这方面还要略显专业。
如果消费者可通过扫描产品上的二维码标签即可以了解产品的质材、工艺,
又可以查看产品设计特点、专利以及三包证书等。
这样满足了消费者的需求又让品牌显得规范。
企业要做大众品牌,与消费者互动

没有只想做行业品牌的企业,都想做消费者心目中的家具品牌,想直接服务于
每一个购买家具的消费者。
问题是只有渠道商代理商接触消费者,这部份信息被拦截。
二维码产品标签不仅可以做到每件产品卖哪里,消费者住哪,联系方式都可以获取,
企业可以直接服务与消费者,与消费者进行实施的互动,
建立以消费者为主体的CRM服务结构(客户关系管理系统)。
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