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千万次的问:企业如何进行互联网转型和升级
2015-6-19 17:10:55  来源:互讯商学院周定国  作者:
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关键词:企业转型 | 互联网+ | 传统企业

      2015年,“互联网+”写入李克强总理的政府工作报告。这意味着“互联网+”正式被纳入顶层设计,成为国家经济社会发展的重要战略。时下,传统企业也纷纷以相对开放的心态拥抱互联网,寻求互联网转型和升级之路。

 

 

      但在这个“试水”和转型的过程中,传统企业往往会受到以下这些问题的困扰:

      1、自恋情节严重  传统企业对过去的模式和体制都有严重的依恋情节,部门领导或者企业主,很难在短时间内完全接受新的思维和理念;

      2、缺乏试错精神  其实任何一种新的思维和经营策略,因为磨合和条件成熟与否等问题都会使其进展有些起伏,这其实是很正常的现象,比如企业在微信运营上,部分企业还没有真正去运营,没有专人去操作,就断定说没用,喜欢人云亦云,缺乏实际行动,这是很搞笑,也很不理性的。

      3、过分注重短期效果  现在是移动互联网时代,整个的商业环境正在发生变化,传统行业生态链的每个环节,价值在重构,资源也在重新整合和分配。互联网思维和行动必将是每个企业当下和未来都需要去践行的,它是一个长期的过程,单用传统的思维模式来框定和判断趋势,必将会付出惨痛的代价。

 

 

 

      互讯作为为传统企业互联网转型和升级提供系统解决方案的服务商,正在亲历这场“革命”。5年时间,在为近千家企业提供互联网转型服务的过程中,我们也总结了传统企业的互联网转型应该从哪些层面去改革和呈现:

 

      1、建设立体化传播推广渠道 

      传统企业在推广和展现品牌方面,基本是靠行业固有的会展、实体店面和人海战术模式,以“点对点”的方式跟目标客户和消费群进行沟通传播,普遍成本高,效率低。随着同质化竞争的加剧,这种传统的传推广模式基本变成劳民伤财的活。因为目标客户和消费群体已经发生变化,那我们整个传播链条和架构也必须去适应和引导这种变化。

      在新的商业环境下,产品和品牌的认知与消费习惯究竟发生了哪些变化呢?

      ※  信息获取的习惯和渠道——因为获取信息的渠道变得立体,所以消费者在获取信息上变得更加主动,而且基本越来越以移动端为入口;

      ※ 信息传播的精准度越来越高,品牌与客户的互动性越来越强;

      ※ 更加注重客户价值,而不只是产品;

      ※  品牌更讲求深层次体验,而不只是表层和外在;

      ※  信息传播更加场景化和情景化,而不只是简单的信息复制和传递;

      消费者认知和消费习惯发生变化,作为企业和品牌的传播方式和渠道也必须进行升级和革新。而且在这个层面上,企业也是可以快速作出反应的。

 

 

 

      2、建立大数据平台,用用户思维构建运营模式

      传统企业固有的经营路径基本是研发产品,然后再寻找客户,客户不参与产品的设计、研发过程,在某种程度上,品牌和客户还有消费者除了产品买卖,没有更多的关联和深层次的关系。

      互联网时代,“用户思维”已经成为一种经营共识。如小米手机与其他的硬件提供商在本质上的区别就是他对于用户的经营。传统企业基本以卖产品为目的,产品销售后,基本不与客户沟通和发生更深关系。而小米经营的是用户(米粉),重心放在粉丝的运营上,然后“顺带”卖产品,而且卖什么样的产品都可以,因为它有粉丝,它的运营是先有顾客再有产品的过程。

      对于传统企业而言,如何去实践“用户思维”,怎么去获得用户?这是最基本的。

      除了其他线上、线下引流的平台之外,寻找一个系统的自动对接用户数据的入口很重要。互讯搭建的以产品为入口的大数据营销平台,就是建立品牌产品和客户的一种连接,让企业在系统的运营中自动获得用户数据,并用一些列的营销手段去与客户建立长期和持续关系。

      传统企业获得客户数据后,才可能跟客户深化沟通,反哺和优化品牌、产品。

 

      3、再造流程组织,团队协作推进互联网转型

      传统企业的多层级组织架构,跟市场、客户沟通的成本高,效率低,公司对市场反应的速度是比较滞后的,在与市场及消费者沟通的频次和内容的丰富度都非常低。在移动互联网时代,沟通变的便捷和简单,关于企业、品牌、产品的内容需要更加丰富和场景化,并且快度地和消费者进行交互,以提高消费者对品牌的认知和传播。

      这种交互式对接和沟通对企业组织会形成一种重构,要求架构越扁平越好,这就使企业的团队组织可以有另一种可能——建立企业的自媒体组织,这个组织就是制造“内容”,快速传播和优化,以达到品牌推广和销售的目的。这个组织的功能其实在很大程度上会优化和重组原来的市场和销售团队,也会让整个企业真正的做到以市场为导向。

 

 

      当然,转型和升级并不只是以上三点那么简单,还有大量的系统工作和运营举措及技术呈现,但饭要一口一口吃,我们要清晰从哪里切入。有句老话——想知道梨的滋味,你得亲口去尝一尝;想学会游泳,你得下水。互联网化已大势所趋,企业必须把“如何转型和升级”放在战略的高度去对待。

      互讯家居信息化研究院针对泛家居行业的互联网化已经有成功的案例,我们也非常愿意与传统企业一起去探讨和探索,在沟通与合作的过程中,我们相信一定能找到一条适合您企业的互联网化之路!

 

 

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