加盟体系零售的未来是“区域化电商”
2016-07-26   来源: 企鹅部落  作者:
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在最新出炉的零售实体门店阵亡名单中,百盛、玛莎、华堂、万达、尚泰、乐汇、沃尔玛、人人乐、新华都购物广场、7—11、麦当劳、金汉斯、佐丹奴、百丽、波司登、……纷纷上榜,横跨百货、超市、购物中心、便利店、餐饮到服饰鞋履,无一幸免。


近年来,电商特别是淘宝、京东等网站给实体零售店造成的猛烈冲击有目共睹:数据显示,2015年“双十一”期间,阿里巴巴一天成交额就达到了912亿元,而上海市35家大型百货公司2014年全年的销售额也不过300亿元。

如果把整个社会的消费能力看做是一个定量的话,那么电商和实体店之间的竞争在一定程度上说确实是“零和博弈”——一旦顾客在电商平台上大量消费,那么线下消费需求就势必会减少。全球互联网信息服务提供商ComScore 去年的研究报告显示,40%的调查者表示他们去线下商店只是为了查看商品,购买则计划在网上进行。

电商冲击和消费结构调整,正在倒逼传统零售超市的全面转型。一些过去坚守直营模式的连锁超市,正在悄悄向社会开放特许加盟,以此与网店销售形成线上线下互动的格局。上海农工商超市集团近期宣布,其下属的好德、可的便利以及伍缘店全面向社会开放特许加盟,免收加盟费。

连锁商业研究专家顾国建认为,

在“云端”的电商,下一步一定是寻找到好的“落地”方式,“空军与陆军必然要配合”。线上线下互动模式,可以使传统门店销售的商品品种大幅增加,突破小型门店在商品和服务等方面的诸多局限,反过来利用线下 “实体门店多、分布范围广、贴近社区”等优势,与网店销售形成“你中有我”的互补形态。

但是,依旧不容忽视的,甚至被更加凸显出的问题是:线上销量的提升所带来的利润无法分解到每个加盟商,这也是每个加盟体系的品牌商最头痛的难题。加盟门店无法盈利就会大批大批的关店。对于以加盟体系为中心的企业来说,一旦加盟商无钱可赚,企业也就走到了尽头。

如何在融合移动购物端和实体门店的优势的基础上,保持甚至突破实体终端持续盈利的能力?

加盟模式本身是有效的,但要让加盟商有钱赚,才对他们有约束力,做好标准化,才能把加盟商管理好。传统零售的转型不能品牌商孤军奋战,需要充分的利用线下渠道的优势,积极带动各个渠道一起转型,才能持续发展。

一直以来,实体门店的电商化产品都只支持”直营模式“,即品牌商城的权限都掌控在品牌商手中,品牌商统一对店铺、商品、价格、库存、活动等进行管理,用户进入服务号呈现的线上商城完全一致。这种模式仅适用于全渠道统一商品、定价、供货、活动促销的品牌商,如肯德基。对于广大加盟形式的零售商来说,这种模式是不切合实际情况的。

传统零售业线下已耕耘多年,早已形成自身的链条与闭环,品牌商、直营店、渠道商之间的模式、利益复杂、多样,”直营模式“的电商不能完全满足需求,更不能完全发挥出各实体门店本身的优势。

为最大化的发挥各实体门店的终端优势,3月25日,Linke领客为加盟体系零售商重磅推出 “区域化电商”模式:即品牌商在线上为各渠道分配权限,让渠道商也能个性化的运营自己的门店商城,同时,品牌商可对渠道商进行管理、监控,统一提升品牌服务和顾客的购物体验。与传统实体门店电商化的“直营模式”不同的是,“区域化电商”模式能为各实体门店带来实实在在的营业额,这将是传统零售的转型路上,最贴合零售产业链实情的出路。

Linke领客“区域化电商”模式中

品牌方在线上将分公司、直营店、加盟商、代理商、加盟门店、代理门店等以多个或单独门店为单位设置为不同的节点,并可为其设置相应的权限,各节点可以在已有的权限内实现个性化运营:差异化配置商城页面;上架下架商品;区域化定价和库存;自行组织或选择性参与活动促销;设置分销商品和销佣金等;查看本渠道的商品、订单、粉丝、活动、分销和支付等数据。

顾客进入品牌微信公众号后,将直接进入到其”专属顾问“所在的门店商城,如果没有已绑定的”专属顾问“就会被推荐到距其最近的门店商城。这种模式将更适用于拥有直营门店、加盟商、代理商等多种渠道的品牌方。

同时,品牌方保持了对各渠道绝对的管控权:品牌商可灵活设置给哪些渠道哪些权限,对各渠道的自运营情况进行监控,也能把统一性的促销活动同步给各渠道。

相应的,各个渠道的数据和用户会实时、有效的汇总到品牌方:渠道商在销售哪些商品、销售的价格、库存、销售额、促销活动、活动效果数据、在分销哪些商品、分销佣金、有多少门店、多少店员、多少顾客、多少粉丝等等,品牌商都可以进行管理、监控,也可以更加便捷的对汇总起来的顾客进行即统一又精细化的管理、促销、运营、成长。

在这种模式下,渠道商头痛的压货的难题也会得到解决,不用进货就可直接销售,可在销售后选择品牌发货还是自己发货。因此,渠道商的要求被降低,甚至可以不需要大资金压货和开店,只要有销售的方法就可以成为线上的渠道商。

互联网化转型对任何一家企业都是重要而迫切的:谁转型快,谁就能迎潮而立;谁转型慢,谁就可能被淘汰。对于加盟体系,和希望通过加盟化快速抢占市场并形成线上线下互动格局的品牌商来说,让实体门店产生实实在在的营业额已成为最为至关重要的一步,这也将是重组整个零售商业业态中的重点。

在Linke交易场景中,已经实现通过门店的融合支付和营销活动有效的导流顾客到线上商城中。对于加盟体系的零售商来说,配合选择即统一管理又分散经营的“区域化电商”模式,正可以在提升品牌服务的基础上,更加充分的发挥实体门店的终端能动性和线下渠道优势,为每个门店都带来营业额的提升,从零售产业链上下两端入手,构建新零售商业业态。

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